الخصوصية واستخدام البيانات

ما نجمعه

• معرّفات الحساب من البريد الإلكتروني وكلمة المرور، وتسجيل الدخول عبر Apple، وGoogle Sign-In، ومصادقة Firebase المجهولة.
• عنوان البريد الإلكتروني والاسم المعروض عندما يوفرهما مزوّد تسجيل الدخول.
• رقم هاتف اختياري عندما تختار صراحةً تلقي نصائح تخطيط من Seat Maker وتحديثات المنتج.
• معرّفات الإشعارات الفورية عند تفعيل الإشعارات.
• إجابات التهيئة الأولية، وأحداث نشاط المنتج، والملاحظات المُرسلة، وتشخيصات الأعطال، وتشخيصات الأداء، وحالة الاشتراك.
• معرّفات التطبيق والجهاز، ومعرّفات الإعلانات عند السماح بذلك، وبيانات التثبيت ونسب الحملات الإعلانية، وأحداث مثل التسجيل، وإتمام التهيئة الأولية، ومشاهدات صفحة الاشتراك، وبدء الفترات التجريبية، والمشتريات.
• تفاصيل الشراء المستخدمة للقياس، بما في ذلك معرّفات المنتج، ومعرّف المعاملة، والمبلغ المدفوع، والعملة. لا يتلقى Seat Maker بيانات بطاقتك المصرفية من Apple أو Stripe.
• على موقعنا الإلكتروني: زيارات الصفحات، ومعلومات الإحالة والنقر على الإعلانات، ومعرّفات المتصفح وملفات تعريف الارتباط، ونشاط التسجيل والدفع والشراء.
• لقطات جلوس مشتركة عند إنشائك رابط ويب عام اختياري.

يتم تحرير أسماء الضيوف، والاختيارات المستوردة من جهات الاتصال، وتوزيع الطاولات، وتخطيطات القاعة، وترتيبات الجلوس على جهازك. عند تفعيل المزامنة السحابية، تتم مزامنة بيانات الجلوس الناتجة مع حسابك لتكون متاحة في المرة التالية التي تسجّل فيها الدخول من جهاز آخر. يُستخدم إذن الوصول إلى جهات الاتصال لمساعدتك على اختيار الأسماء؛ ولا يرسل Seat Maker دفتر عناوينك إلى المعلنين.

لماذا نستخدمه

• حفظ ومزامنة طاولاتك وضيوفك وتخطيطات القاعة عبر الأجهزة عند تسجيل الدخول.
• ربط سجلات الحساب بمصادقة Firebase.
• تخزين إجابات التهيئة الأولية والملاحظات ونشاط المنتج لتحسين التطبيق.
• عرض تخطيطات الجلوس المشتركة في عارض الويب العام الاختياري.
• تشخيص الأعطال ومشكلات الموثوقية.
• فهم استخدام الميزات وسلوك التحويل.
• قياس الإعلانات التي تؤدي إلى تثبيت التطبيق والتسجيل والفترات التجريبية والمشتريات، وتحسين حملاتنا الإعلانية.
• إرسال إشعارات فورية اختيارية وقياس التفاعل معها.
• إرسال نصائح تخطيط اختيارية وتحديثات منتج Seat Maker عبر الرسائل النصية عند تقديمك لرقم هاتف.
• إدارة حالة الاشتراك عبر Apple وSuperwall.

خدمات الطرف الثالث

يستخدم Seat Maker خدمات Firebase Authentication وFirestore وAnalytics، وGoogle Sign-In، وتسجيل الدخول عبر Apple، وAmplitude، وPostHog عند تفعيلها، وSentry، وOneSignal، وSuperwall، وAppsFlyer، وTikTok Business، وأدوات إعلانات Meta، وخدمات اشتراك Apple StoreKit، وStripe لمدفوعات الويب، وDataFast وVercel لقياس بيانات الموقع، وأدوات المشاركة المعتادة للمنصة. تعالج كل جهة البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. تُخزَّن أرقام الهواتف الاختيارية مع سجل التهيئة الأولية الخاص بك، ولا تُسجَّل لدى OneSignal إلا بعد أن تختار تقديمها.

قياس الإعلانات

نستخدم AppsFlyer لإسناد عمليات تثبيت التطبيق ونشاطه إلى الحملات الإعلانية. عند تفعيل تكامل شريك، تشارك AppsFlyer أحداث تطبيق مختارة مع شركاء الإعلان، بما في ذلك Meta. كما يستخدم التطبيق TikTok Business للإبلاغ عن نشاط التطبيق. يشمل قياس المشتريات المنتج، ومعرّف المعاملة، والمبلغ المدفوع، والعملة من معاملات Apple الموثّقة. أحداث بدء الفترة التجريبية منفصلة عن المشتريات المدفوعة. لا نرسل جهات الاتصال المستوردة أو قوائم ضيوف مخطط الجلوس كبيانات أحداث إعلانية.

على iOS، نطلب إذن الشفافية في تتبع التطبيقات (App Tracking Transparency) عند توفره قبل بدء جلسات حزم تطوير الإعلانات. رفض الإذن يمنع الوصول إلى معرّف الإعلانات الخاص بـ Apple. يمكن لخدمات الحساب وتحليلات المنتج وإسناد Apple الإجمالي أن تستمر بالعمل. يمكنك مراجعة إذنك أو تغييره من إعدادات جهازك؛ راجع أدوات التحكم بالتتبع من Apple.

يستخدم موقعنا الإلكتروني بكسل Meta في صفحات التسجيل والشراء لقياس الزيارات والتحويلات. يمكن أن يرسل عناوين URL للصفحات، ومعلومات المتصفح، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط، وتفاصيل الأحداث مثل مبالغ الدفع والشراء إلى Meta. عند تفعيل إعداد التقارير من جانب الخادم للتحويلات، نرسل أيضًا أحداث الشراء أو الاشتراك وعنوان بريد إلكتروني مُجزَّأ، بالإضافة إلى معرّفات المتصفح أو النقر على الإعلان عند توفرها، للمساعدة في مطابقة التحويلات. التجزئة تغيّر شكل البريد الإلكتروني؛ ولا تجعل بيانات المطابقة هذه مجهولة الهوية.

خياراتك

• استخدام التطبيق دون تسجيل الدخول.
• رفض إذن الوصول إلى جهات الاتصال أو مكتبة الصور.
• اختيار "اطلب من التطبيق عدم التتبع" عند ظهور مطالبة التتبع في iOS، أو تغيير إذن Seat Maker من الإعدادات، الخصوصية والأمان، التتبع. يمكنك الاستمرار في استخدام التطبيق حتى لو رفضت.
• استخدام أدوات التحكم بملفات تعريف الارتباط والتتبع في متصفحك للحد من قياس بيانات الموقع. إعداد التتبع في iOS ينطبق على التطبيق، وليس على متصفح ويب منفصل.
• تجنّب إنشاء روابط مشاركة عامة.
• تخطي خطوة رقم الهاتف الاختيارية أو الرد بكلمة STOP لإلغاء الاشتراك في الرسائل النصية في أي وقت.
• مسح سجل الجلوس المحلي من داخل التطبيق.
• مسح بيانات التخطيط من الإعدادات، الحساب، حذف كل البيانات، أو طلب حذف الحساب بالكامل عبر seatmakerapp.com/delete-account.

حذف الحساب

يؤدي خيار حذف كل البيانات في الإعدادات، الحساب إلى مسح سجل الجلوس المحلي وبيانات التخطيط المُزامنة للمستخدم المسجّل دخوله، ثم يسجّل خروجك. وهذا لا يحذف بحد ذاته حساب Firebase Authentication. لحذف ذلك الحساب وطلب إزالة سجلات الحساب، استخدم نموذج الطلب أدناه أو راسلنا.

إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، أرسل طلبًا عبر seatmakerapp.com/delete-account أو راسلنا على hello@seatmakerapp.com بعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Seat Maker الخاص بك. يمكنك أيضًا الاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى (570) 661-1277. نعالج طلبات الحذف خلال 30 يومًا.

لإزالة بيانات محددة دون حذف حسابك، استخدم seatmakerapp.com/delete-data. يشمل ذلك طلبات إزالة سجلات التحليلات المرتبطة بك. حذف حسابك لا يُلغي اشتراك Apple أو Stripe؛ أدر الاشتراك عبر الجهة التي دفعت لها.

الاحتفاظ بالبيانات

تبقى بيانات التخطيط المُزامنة قائمة حتى تحذفها أو تطلب حذف الحساب. تنتهي صلاحية اللقطات المشتركة التي أُنشئت عبر تدفق المشاركة داخل التطبيق تلقائيًا بعد 30 يومًا من إنشائها. قد تبقى سجلات التشخيص والتحليلات والملاحظات والمدفوعات لدى الجهة المعنية للمدة التي تتطلبها سياستها، أو لأغراض الأمان أو منع الاحتيال أو الضرائب أو الالتزامات القانونية.

شروط الاستخدام · فتح عارض المخطط المشترك