Privacidad y uso de datos

Qué recopilamos

• Identificadores de cuenta a partir de email y contraseña, Sign in with Apple, Google Sign-In y la autenticación anónima de Firebase.
• Dirección de email y nombre visible cuando un proveedor de inicio de sesión los proporciona.
• Un número de teléfono opcional cuando eliges explícitamente recibir consejos de planificación y novedades de producto de Seat Maker.
• Identificadores de notificaciones push cuando las notificaciones están activadas.
• Respuestas de bienvenida, eventos de actividad del producto, comentarios enviados, diagnósticos de fallos, diagnósticos de rendimiento y estado de la suscripción.
• Identificadores de la app y del dispositivo, identificadores publicitarios cuando se permite, atribución de instalación y campaña, y eventos como registro, finalización de la bienvenida, vistas del muro de pago, inicios de prueba y compras.
• Detalles de compra usados para medición, incluidos los identificadores de producto, los identificadores de transacción, el importe cobrado y la moneda. Seat Maker no recibe los datos de tu tarjeta de pago de parte de Apple o Stripe.
• En nuestro sitio web, visitas a páginas, información de referencia y clics publicitarios, identificadores del navegador y de cookies, y actividad de registro, pago y compra.
• Instantáneas de mesas compartidas cuando creas un enlace web público opcional.

Los nombres de invitados, las selecciones de contactos importados, las asignaciones de mesa, las distribuciones de sala y los planos de mesas se editan en tu dispositivo. Cuando la sincronización en la nube está activada, los datos de asientos resultantes se sincronizan con tu cuenta para que estén disponibles la próxima vez que inicies sesión en otro dispositivo. El permiso de Contactos se usa para ayudarte a elegir nombres; Seat Maker no envía tu agenda de contactos a anunciantes.

Por qué lo usamos

• Guardar y sincronizar tus mesas, invitados y distribuciones de sala entre dispositivos cuando inicias sesión.
• Asociar los registros de la cuenta con Firebase Authentication.
• Almacenar respuestas de bienvenida, comentarios y actividad de producto para poder mejorar la app.
• Mostrar planos de mesas compartidos en el visor web público opcional.
• Diagnosticar fallos y problemas de fiabilidad.
• Entender el uso de funciones y el comportamiento de conversión.
• Medir qué anuncios generan instalaciones de la app, registros, pruebas y compras, y mejorar nuestras campañas publicitarias.
• Enviar notificaciones push opcionales y medir la interacción con las notificaciones.
• Enviar consejos de planificación opcionales y novedades de producto de Seat Maker por mensaje de texto cuando proporcionas un número de teléfono.
• Gestionar el estado de la suscripción a través de Apple y Superwall.

Servicios de terceros

Seat Maker usa Firebase Authentication, Firestore y Analytics; Google Sign-In; Sign in with Apple; Amplitude; PostHog cuando está configurado; Sentry; OneSignal; Superwall; AppsFlyer; TikTok Business; herramientas publicitarias de Meta; los servicios de suscripción de Apple StoreKit; Stripe para pagos en la web; DataFast y Vercel para la medición del sitio web; y herramientas estándar de la plataforma para compartir. Cada proveedor procesa los datos según sus propios términos de privacidad. Los números de teléfono opcionales se almacenan junto con tu registro de bienvenida y se registran en OneSignal solo después de que eliges enviarlos.

Medición publicitaria

Usamos AppsFlyer para atribuir las instalaciones y la actividad de la app a campañas publicitarias. Cuando una integración con un socio está activada, AppsFlyer comparte eventos seleccionados de la app con socios publicitarios, incluido Meta. La app también usa TikTok Business para reportar la actividad de la app. La medición de compras incluye el producto, el identificador de transacción, el importe cobrado y la moneda de transacciones verificadas de Apple. Los eventos de inicio de prueba son independientes de las compras pagadas. No enviamos contactos importados ni listas de invitados de planos de mesas como datos de eventos publicitarios.

En iOS, solicitamos el permiso de App Tracking Transparency cuando está disponible antes de iniciar sesiones de los SDK publicitarios. Rechazarlo impide el acceso al identificador publicitario de Apple. Los servicios de cuenta, la analítica de producto y la atribución agregada de Apple pueden seguir funcionando. Puedes revisar o cambiar tu permiso en la configuración de tu dispositivo; consulta los controles de seguimiento de Apple.

Nuestro sitio web usa el píxel de Meta en las páginas de registro y compra para medir visitas y conversiones. Puede enviar URL de páginas, información del navegador, identificadores de cookies y detalles de eventos como los importes de pago y compra a Meta. Cuando el reporte de conversiones del lado del servidor está activado, también enviamos eventos de compra o suscripción y una dirección de email con hash, además de identificadores de navegador o de clic publicitario cuando están disponibles, para ayudar a hacer coincidir las conversiones. El hash cambia el formato del email; no hace que estos datos de coincidencia sean anónimos.

Tus opciones

• Usa la app sin iniciar sesión.
• Deniega el permiso de Contactos o de la Fototeca.
• Elige No permitir que la app rastree cuando aparezca el aviso de seguimiento de iOS, o cambia el permiso de Seat Maker en Configuración, Privacidad y seguridad, Seguimiento. Puedes seguir usando la app aunque lo rechaces.
• Usa los controles de cookies y rastreo de tu navegador para limitar la medición del sitio web. La configuración de rastreo de iOS se aplica a la app, no a un navegador web independiente.
• Evita crear enlaces públicos para compartir.
• Omite el paso opcional del número de teléfono o responde ALTO para darte de baja de los mensajes de texto en cualquier momento.
• Borra el historial local de asientos desde dentro de la app.
• Borra los datos de planificación con Configuración, Cuenta, Eliminar todos los datos, o solicita la eliminación completa de la cuenta en seatmakerapp.com/delete-account.

Eliminación de la cuenta

Eliminar todos los datos en Configuración, Cuenta borra el historial local de asientos y los datos de planificación sincronizados del usuario que inició sesión, y luego cierra tu sesión. Por sí sola, esta acción no elimina la cuenta de Firebase Authentication. Para eliminar esa cuenta y solicitar la eliminación de los registros de la cuenta, usa el formulario de solicitud de abajo o escríbenos.

Si no puedes acceder a la app, envía una solicitud en seatmakerapp.com/delete-account o escribe a hello@seatmakerapp.com con la dirección de email vinculada a tu cuenta de Seat Maker. También puedes llamar o enviar un mensaje de texto a (570) 661-1277. Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días.

Para eliminar datos específicos sin borrar tu cuenta, usa seatmakerapp.com/delete-data. Esto incluye solicitudes para eliminar registros de analítica vinculados a ti. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de Apple o Stripe; gestiónala con el proveedor al que le pagaste.

Retención de datos

Los datos de planificación sincronizados permanecen hasta que los elimines o solicites la eliminación de la cuenta. Las instantáneas compartidas creadas desde el flujo de compartir dentro de la app caducan automáticamente 30 días después de su creación. Los registros de diagnóstico, analítica, comentarios y pagos pueden permanecer con el proveedor correspondiente durante el período requerido por su política, o por obligaciones de seguridad, prevención de fraude, impuestos o legales.

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