Confidentialité et utilisation des données

Ce que nous collectons

• Les identifiants de compte issus de l'adresse e-mail et du mot de passe, de la connexion avec Apple, de la connexion Google et de l'authentification anonyme Firebase.
• L'adresse e-mail et le nom affiché lorsqu'un fournisseur de connexion les transmet.
• Un numéro de téléphone facultatif lorsque vous choisissez explicitement de recevoir des conseils de planification Seat Maker et des actualités produit.
• Les identifiants de notifications push lorsque les notifications sont activées.
• Les réponses au questionnaire de bienvenue, les événements d'utilisation du produit, les retours envoyés, les diagnostics de plantage, les diagnostics de performance et le statut d'abonnement.
• Les identifiants de l'app et de l'appareil, les identifiants publicitaires lorsque cela est autorisé, l'attribution d'installation et de campagne, ainsi que des événements comme l'inscription, la fin du questionnaire de bienvenue, l'affichage du mur d'abonnement, le début d'un essai et les achats.
• Les détails d'achat utilisés à des fins de mesure, notamment les identifiants de produit, les identifiants de transaction, le montant facturé et la devise. Seat Maker ne reçoit jamais les détails de votre carte bancaire de la part d'Apple ou de Stripe.
• Sur notre site web, les visites de pages, les informations de provenance et de clic publicitaire, les identifiants de navigateur et de cookies, ainsi que l'activité d'inscription, de paiement et d'achat.
• Les instantanés de plan de table partagés lorsque vous créez un lien web public facultatif.

Les noms des invités, les sélections de contacts importés, les attributions de tables, les dispositions de salle et les plans de table sont modifiés sur votre appareil. Lorsque la synchronisation cloud est activée, les données de placement qui en résultent sont synchronisées avec votre compte afin d'être disponibles la prochaine fois que vous vous connectez sur un autre appareil. L'autorisation d'accès aux contacts sert à vous aider à choisir des noms ; Seat Maker n'envoie jamais votre carnet d'adresses à des annonceurs.

Pourquoi nous l'utilisons

• Enregistrer et synchroniser vos tables, vos invités et vos dispositions de salle entre appareils lorsque vous êtes connecté.
• Associer les données de votre compte à l'authentification Firebase.
• Stocker les réponses au questionnaire de bienvenue, les retours et l'activité produit afin d'améliorer l'app.
• Afficher les plans de table partagés dans le visualiseur web public facultatif.
• Diagnostiquer les plantages et les problèmes de fiabilité.
• Comprendre l'utilisation des fonctionnalités et le comportement de conversion.
• Mesurer quelles publicités mènent à des installations, inscriptions, essais et achats, et améliorer nos campagnes publicitaires.
• Envoyer des notifications push facultatives et mesurer l'engagement avec ces notifications.
• Envoyer des conseils de planification facultatifs et des actualités produit Seat Maker par SMS lorsque vous fournissez un numéro de téléphone.
• Gérer l'état de l'abonnement via Apple et Superwall.

Services tiers

Seat Maker utilise Firebase Authentication, Firestore et Analytics ; la connexion Google ; la connexion avec Apple ; Amplitude ; PostHog lorsqu'il est configuré ; Sentry ; OneSignal ; Superwall ; AppsFlyer ; TikTok Business ; les outils publicitaires Meta ; les services d'abonnement Apple StoreKit ; Stripe pour les paiements sur le web ; DataFast et Vercel pour la mesure du site web ; ainsi que les outils de partage standard des plateformes. Chaque prestataire traite les données selon ses propres conditions de confidentialité. Les numéros de téléphone facultatifs sont conservés avec votre réponse au questionnaire de bienvenue et enregistrés auprès de OneSignal uniquement après que vous ayez choisi de les transmettre.

Mesure publicitaire

Nous utilisons AppsFlyer pour attribuer les installations et l'activité de l'app à des campagnes publicitaires. Lorsqu'une intégration partenaire est activée, AppsFlyer partage certains événements de l'app avec des partenaires publicitaires, dont Meta. L'app utilise aussi TikTok Business pour signaler l'activité de l'app. La mesure des achats inclut le produit, l'identifiant de transaction, le montant facturé et la devise, à partir de transactions Apple vérifiées. Les événements de début d'essai sont distincts des achats payants. Nous n'envoyons jamais les contacts importés ni les listes d'invités des plans de table comme données d'événement publicitaire.

Sur iOS, nous demandons l'autorisation App Tracking Transparency lorsqu'elle est disponible avant de démarrer les sessions des kits publicitaires. Refuser empêche l'accès à l'identifiant publicitaire d'Apple. Les services de compte, les statistiques produit et l'attribution agrégée d'Apple peuvent tout de même fonctionner. Vous pouvez consulter ou modifier votre autorisation dans les réglages de votre appareil ; voir les réglages de suivi d'Apple.

Notre site web utilise le pixel Meta sur les pages d'inscription et d'achat pour mesurer les visites et les conversions. Il peut envoyer à Meta les URL des pages, des informations de navigateur, des identifiants de cookies et des détails d'événements comme le paiement et le montant des achats. Lorsque le suivi des conversions côté serveur est activé, nous envoyons aussi les événements d'achat ou d'abonnement et une adresse e-mail hachée, ainsi que des identifiants de navigateur ou de clic publicitaire lorsqu'ils sont disponibles, afin d'aider à faire correspondre les conversions. Le hachage modifie le format de l'e-mail ; il ne rend pas ces données de correspondance anonymes.

Vos choix

• Utiliser l'app sans vous connecter.
• Refuser l'accès aux Contacts ou à la photothèque.
• Choisir Demander à l'app de ne pas suivre lorsque la fenêtre de suivi iOS s'affiche, ou modifier l'autorisation de Seat Maker dans Réglages, Confidentialité et sécurité, Suivi. Vous pouvez continuer à utiliser l'app si vous refusez.
• Utiliser les réglages de cookies et de suivi de votre navigateur pour limiter la mesure du site web. Le réglage de suivi iOS s'applique à l'app, pas à un navigateur web distinct.
• Éviter de créer des liens de partage publics.
• Ignorer l'étape facultative du numéro de téléphone ou répondre STOP pour vous désinscrire des SMS à tout moment.
• Effacer l'historique local de placement depuis l'app.
• Effacer les données de planification via Réglages, Compte, Supprimer toutes les données, ou demander la suppression complète du compte sur seatmakerapp.com/delete-account.

Suppression du compte

Supprimer toutes les données dans Réglages, Compte efface l'historique local de placement et les données de planification synchronisées pour l'utilisateur connecté, puis vous déconnecte. Cela ne supprime pas en soi le compte d'authentification Firebase. Pour supprimer ce compte et demander la suppression des données de compte, utilisez le formulaire de demande ci-dessous ou écrivez-nous.

Si vous ne pouvez pas accéder à l'app, envoyez une demande sur seatmakerapp.com/delete-account ou écrivez à hello@seatmakerapp.com avec l'adresse e-mail liée à votre compte Seat Maker. Vous pouvez aussi appeler ou envoyer un SMS au (570) 661-1277. Nous traitons les demandes de suppression sous 30 jours.

Pour supprimer des données précises sans supprimer votre compte, utilisez seatmakerapp.com/delete-data. Cela inclut les demandes de suppression des données analytiques liées à vous. Supprimer votre compte n'annule pas un abonnement Apple ou Stripe ; gérez-le auprès du fournisseur que vous avez payé.

Conservation des données

Les données de planification synchronisées sont conservées jusqu'à ce que vous les supprimiez ou demandiez la suppression du compte. Les instantanés partagés créés depuis le partage dans l'app expirent automatiquement 30 jours après leur création. Les enregistrements de diagnostic, d'analyse, de retours et de paiement peuvent rester chez le prestataire concerné pendant la durée requise par sa politique, ou pour des obligations de sécurité, de prévention de la fraude, fiscales ou légales.

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