개인정보 및 데이터 사용

수집하는 정보

• 이메일과 비밀번호, Apple로 로그인, Google 로그인, Firebase 익명 인증을 통한 계정 식별자.
• 로그인 제공업체가 반환하는 경우의 이메일 주소와 표시 이름.
• Seat Maker 계획 팁과 제품 업데이트를 받기로 명시적으로 선택한 경우의 선택적 전화번호.
• 알림이 활성화된 경우의 푸시 알림 식별자.
• 온보딩 답변, 제품 활동 이벤트, 피드백 제출 내용, 충돌 진단, 성능 진단, 구독 상태.
• 앱 및 기기 식별자, 허용된 경우의 광고 식별자, 설치 및 캠페인 기여도, 그리고 가입, 온보딩 완료, 페이월 조회, 체험판 시작, 구매와 같은 이벤트.
• 측정에 사용되는 구매 정보(제품 식별자, 거래 식별자, 청구 금액, 통화 포함). Seat Maker는 Apple이나 Stripe로부터 결제 카드 정보를 받지 않습니다.
• 저희 웹사이트에서는 페이지 방문, 추천 및 광고 클릭 정보, 브라우저 및 쿠키 식별자, 가입·결제·구매 활동.
• 선택적 공개 웹 링크를 만들 때의 공유 좌석 스냅샷.

손님 이름, 가져온 연락처 선택, 테이블 배정, 공간 레이아웃, 좌석 배치는 기기에서 편집됩니다. 클라우드 동기화를 사용하도록 설정하면 그 결과로 생긴 좌석 데이터가 계정에 동기화되어 다른 기기에서 다시 로그인할 때도 이용할 수 있습니다. 연락처 권한은 이름을 선택하는 데 도움을 주기 위해 사용되며, Seat Maker는 주소록을 광고주에게 전송하지 않습니다.

사용 이유

• 로그인 시 테이블, 손님, 공간 레이아웃을 기기 간에 저장하고 동기화합니다.
• 계정 기록을 Firebase 인증과 연결합니다.
• 앱을 개선할 수 있도록 온보딩 응답, 피드백, 제품 활동을 저장합니다.
• 선택적 공개 웹 뷰어에서 공유된 좌석 레이아웃을 표시합니다.
• 충돌 및 안정성 문제를 진단합니다.
• 기능 사용과 전환 행동을 파악합니다.
• 어떤 광고가 앱 설치, 가입, 체험판, 구매로 이어지는지 측정하고 광고 캠페인을 개선합니다.
• 선택적 푸시 알림을 전송하고 알림 참여도를 측정합니다.
• 전화번호를 제공한 경우 선택적 계획 팁과 Seat Maker 제품 업데이트를 문자 메시지로 전송합니다.
• Apple과 Superwall을 통해 구독 상태를 관리합니다.

타사 서비스

Seat Maker는 Firebase 인증, Firestore, Analytics; Google 로그인; Apple로 로그인; Amplitude; 설정된 경우 PostHog; Sentry; OneSignal; Superwall; AppsFlyer; TikTok Business; Meta 광고 도구; Apple StoreKit 구독 서비스; 웹 결제를 위한 Stripe; 웹사이트 측정을 위한 DataFast와 Vercel; 그리고 표준 플랫폼 공유 도구를 사용합니다. 각 제공업체는 자체 개인정보 처리방침에 따라 데이터를 처리합니다. 선택적 전화번호는 온보딩 기록과 함께 저장되며, 제출을 선택한 경우에만 OneSignal에 등록됩니다.

광고 측정

저희는 AppsFlyer를 사용해 앱 설치와 활동을 광고 캠페인에 귀속시킵니다. 파트너 연동이 활성화된 경우 AppsFlyer는 선택된 앱 이벤트를 Meta를 포함한 광고 파트너와 공유합니다. 앱은 또한 TikTok Business를 사용해 앱 활동을 보고합니다. 구매 측정에는 검증된 Apple 거래에서 얻은 제품, 거래 식별자, 청구 금액, 통화가 포함됩니다. 체험판 시작 이벤트는 유료 구매와 별도로 처리됩니다. 저희는 가져온 연락처나 좌석표 손님 목록을 광고 이벤트 데이터로 전송하지 않습니다.

iOS에서는 광고 SDK 세션을 시작하기 전에 가능한 경우 앱 추적 투명성 권한을 요청합니다. 거부하면 Apple의 광고 식별자에 접근할 수 없습니다. 계정 서비스, 제품 분석, Apple의 집계 기여도는 계속 작동할 수 있습니다. 기기 설정에서 권한을 확인하거나 변경할 수 있습니다. Apple의 추적 제어 기능을 참고하세요.

저희 웹사이트는 가입 및 구매 페이지에서 Meta 픽셀을 사용해 방문과 전환을 측정합니다. 이는 페이지 URL, 브라우저 정보, 쿠키 식별자, 결제 및 구매 금액과 같은 이벤트 세부 정보를 Meta에 전송할 수 있습니다. 서버 측 전환 보고가 활성화된 경우, 저희는 구매 또는 구독 이벤트와 해시 처리된 이메일 주소, 그리고 가능한 경우 브라우저나 광고 클릭 식별자도 전송해 전환 매칭을 돕습니다. 해시 처리는 이메일의 형식을 바꿀 뿐, 이 매칭 데이터를 익명으로 만들지는 않습니다.

사용자 선택

• 로그인하지 않고 앱을 사용하세요.
• 연락처 또는 사진 보관함 권한을 거부하세요.
• iOS 추적 알림이 표시되면 앱에 추적 금지 요청을 선택하거나, 설정, 개인정보 보호 및 보안, 추적에서 Seat Maker의 권한을 변경하세요. 거부해도 앱은 계속 사용할 수 있습니다.
• 브라우저의 쿠키 및 추적 제어 기능을 사용해 웹사이트 측정을 제한하세요. iOS 추적 설정은 앱에 적용되며, 별도의 웹 브라우저에는 적용되지 않습니다.
• 공개 공유 링크를 만들지 마세요.
• 선택적 전화번호 입력 단계를 건너뛰거나, 언제든지 STOP이라고 답장해 문자 메시지 수신을 거부할 수 있습니다.
• 앱 내에서 로컬 좌석 기록을 지우세요.
• 설정, 계정, 모든 데이터 삭제로 계획 데이터를 지우거나, seatmakerapp.com/delete-account에서 전체 계정 삭제를 요청하세요.

계정 삭제

설정, 계정의 모든 데이터 삭제는 로그인한 사용자의 로컬 좌석 기록과 동기화된 계획 데이터를 지운 뒤 로그아웃시킵니다. 이 작업만으로는 Firebase 인증 계정이 삭제되지 않습니다. 해당 계정을 삭제하고 계정 기록 삭제를 요청하려면 아래 요청 양식을 사용하거나 이메일로 문의하세요.

앱에 접근할 수 없다면 seatmakerapp.com/delete-account에서 요청을 제출하거나, Seat Maker 계정에 연결된 이메일 주소로 hello@seatmakerapp.com에 이메일을 보내주세요. (570) 661-1277로 전화 또는 문자를 보낼 수도 있습니다. 삭제 요청은 30일 이내에 처리됩니다.

계정을 삭제하지 않고 특정 데이터만 제거하려면 seatmakerapp.com/delete-data를 이용하세요. 여기에는 회원님과 연결된 분석 기록 삭제 요청도 포함됩니다. 계정을 삭제해도 Apple이나 Stripe 구독은 취소되지 않으므로, 결제한 제공업체를 통해 직접 관리하세요.

데이터 보관

동기화된 계획 데이터는 삭제하거나 계정 삭제를 요청할 때까지 유지됩니다. 앱 내 공유 흐름으로 생성된 공유 스냅샷은 생성 후 30일이 지나면 자동으로 만료됩니다. 진단, 분석, 피드백, 결제 기록은 해당 제공업체의 정책, 보안, 사기 방지, 세금 또는 법적 의무에 따라 요구되는 기간 동안 보관될 수 있습니다.

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