Privacidade e Uso de Dados

O Que Coletamos

• Identificadores de conta a partir de e-mail e senha, Sign in with Apple, Google Sign-In e autenticação anônima do Firebase.
• Endereço de e-mail e nome de exibição quando um provedor de login os retorna.
• Um número de telefone opcional quando você escolhe explicitamente receber dicas de planejamento e novidades do Seat Maker.
• Identificadores de notificação push quando as notificações estão ativadas.
• Respostas do onboarding, eventos de atividade no produto, envios de feedback, diagnósticos de falhas, diagnósticos de desempenho e status da assinatura.
• Identificadores do app e do dispositivo, identificadores de publicidade quando permitido, atribuição de instalação e campanha, e eventos como cadastro, conclusão do onboarding, visualizações de paywall, início de teste gratuito e compras.
• Detalhes de compra usados para medição, incluindo identificadores de produto, identificadores de transação, o valor cobrado e a moeda. O Seat Maker não recebe os dados do seu cartão de pagamento da Apple ou da Stripe.
• No nosso site, visitas a páginas, informações de referência e cliques em anúncios, identificadores de navegador e cookies, e atividade de cadastro, checkout e compra.
• Instantâneos de assentos compartilhados quando você cria um link público opcional na web.

Nomes de convidados, seleções de contatos importados, atribuições de mesas, layouts de ambiente e arranjos de assentos são editados no seu dispositivo. Quando a sincronização em nuvem está ativada, os dados de assentos resultantes são sincronizados com sua conta para que fiquem disponíveis na próxima vez que você entrar em outro dispositivo. A permissão de contatos é usada para ajudar você a escolher nomes; o Seat Maker não envia sua agenda de contatos para anunciantes.

Por Que Usamos

• Salvar e sincronizar suas mesas, convidados e layouts de ambiente entre dispositivos quando você entra na conta.
• Associar registros da conta à autenticação do Firebase.
• Armazenar respostas de onboarding, feedback e atividade no produto para que possamos melhorar o app.
• Renderizar layouts de assentos compartilhados no visualizador público opcional da web.
• Diagnosticar falhas e problemas de estabilidade.
• Entender o uso de recursos e o comportamento de conversão.
• Medir quais anúncios levam a instalações do app, cadastros, testes gratuitos e compras, e melhorar nossas campanhas publicitárias.
• Enviar notificações push opcionais e medir o engajamento com as notificações.
• Enviar dicas de planejamento opcionais e novidades do Seat Maker por mensagem de texto quando você fornece um número de telefone.
• Gerenciar o status da assinatura por meio da Apple e da Superwall.

Serviços de Terceiros

O Seat Maker usa Firebase Authentication, Firestore e Analytics; Google Sign-In; Sign in with Apple; Amplitude; PostHog quando configurado; Sentry; OneSignal; Superwall; AppsFlyer; TikTok Business; ferramentas de publicidade da Meta; serviços de assinatura Apple StoreKit; Stripe para pagamentos na web; DataFast e Vercel para medição do site; e ferramentas padrão de compartilhamento de plataforma. Cada provedor processa os dados sob seus próprios termos de privacidade. Números de telefone opcionais são armazenados junto ao seu registro de onboarding e cadastrados no OneSignal somente depois que você optar por enviá-los.

Medição de Publicidade

Usamos o AppsFlyer para atribuir instalações e atividade do app a campanhas publicitárias. Quando uma integração de parceiro está ativada, o AppsFlyer compartilha eventos selecionados do app com parceiros de publicidade, incluindo a Meta. O app também usa o TikTok Business para relatar atividade do app. A medição de compras inclui o produto, o identificador da transação, o valor cobrado e a moeda de transações verificadas da Apple. Eventos de início de teste gratuito são separados das compras pagas. Não enviamos contatos importados ou listas de convidados de arranjos de assentos como dados de eventos de publicidade.

No iOS, solicitamos a permissão de App Tracking Transparency quando disponível antes de iniciar sessões de SDKs de publicidade. Recusar impede o acesso ao identificador de publicidade da Apple. Serviços de conta, análise de produto e a atribuição agregada da Apple ainda podem funcionar. Você pode revisar ou alterar sua permissão nas configurações do dispositivo; veja os controles de rastreamento da Apple.

Nosso site usa o pixel da Meta nas páginas de cadastro e compra para medir visitas e conversões. Ele pode enviar URLs de página, informações do navegador, identificadores de cookies e detalhes de eventos, como checkout e valores de compra, para a Meta. Quando o relatório de conversão pelo lado do servidor está ativado, também enviamos eventos de compra ou assinatura e um endereço de e-mail em hash, além de identificadores de navegador ou de clique em anúncio quando disponíveis, para ajudar a correlacionar conversões. O hash muda o formato do e-mail; isso não torna esses dados de correlação anônimos.

Suas Escolhas

• Usar o app sem entrar na conta.
• Negar a permissão de Contatos ou Biblioteca de Fotos.
• Escolher Ask App Not to Track quando o aviso de rastreamento do iOS aparecer, ou alterar a permissão do Seat Maker em Ajustes, Privacidade e Segurança, Rastreamento. Você ainda pode usar o app se recusar.
• Usar os controles de cookies e rastreamento do seu navegador para limitar a medição do site. O ajuste de rastreamento do iOS se aplica ao app, não a um navegador separado.
• Evitar criar links públicos de compartilhamento.
• Pular a etapa opcional de número de telefone ou responder STOP para cancelar o recebimento de mensagens de texto a qualquer momento.
• Limpar o histórico local de assentos de dentro do app.
• Limpar os dados de planejamento em Ajustes, Conta, Excluir Todos os Dados, ou solicitar a exclusão completa da conta em seatmakerapp.com/delete-account.

Exclusão de Conta

Excluir Todos os Dados em Ajustes, Conta apaga o histórico local de assentos e os dados de planejamento sincronizados do usuário logado, e então encerra sua sessão. Isso não exclui por si só a conta do Firebase Authentication. Para excluir essa conta e solicitar a remoção dos registros da conta, use o formulário abaixo ou envie um e-mail para nós.

Se você não conseguir acessar o app, envie uma solicitação em seatmakerapp.com/delete-account ou envie um e-mail para hello@seatmakerapp.com com o endereço de e-mail vinculado à sua conta do Seat Maker. Você também pode ligar ou enviar mensagem de texto para (570) 661-1277. Processamos as solicitações de exclusão em até 30 dias.

Para remover dados específicos sem excluir sua conta, use seatmakerapp.com/delete-data. Isso inclui solicitações para remover registros de análise vinculados a você. Excluir sua conta não cancela uma assinatura da Apple ou da Stripe; gerencie-a com o provedor pelo qual você pagou.

Retenção de Dados

Os dados de planejamento sincronizados permanecem até que você os exclua ou solicite a exclusão da conta. Instantâneos compartilhados criados pelo fluxo de compartilhamento no app expiram automaticamente 30 dias após a criação. Registros de diagnóstico, análise, feedback e pagamento podem permanecer com o provedor correspondente pelo período exigido por sua política, por motivos de segurança, prevenção a fraudes, obrigações fiscais ou legais.

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